Veelgestelde vragen

Hoeveel kost een behandeling?

Dit is afhankelijk van de soort behandeling die nodig en/of gewenst is. Op de website staan alle prijzen vermeld per dier, per keer.

Een vachtbehandeling duurt maximaal 2 uur per keer en kost minimaal 25 euro.

Voor vlooien geld een toeslag van 15 euro inclusief vlooienpipet.

[collapse]

Kom je ook aan huis?

Ja, binnen Zwolle is dit mogelijk en kost €20,00 extra per keer.

Een huisbezoek kan soms makkelijker zijn, maar is niet per se beter voor het dier. Juist in het eigen territorium laten sommige dieren, vooral katten, zich minder goed behandelen. In een vreemde omgeving zijn de dieren vaak wat meer onder de indruk wat behandelen meestal makkelijker maakt.

Of dit voor jouw dier ook zo is, is vooraf niet altijd te zeggen. Als eigenaar kun je dit zelf het beste inschatten. Voor een dier dat enorm gestrest raakt van reizen, kan een huisbezoek bijvoorbeeld de betere optie zijn.

Wanneer ik bij je thuis kom dan heb ik het volgende nodig: een stevige, niet te lage tafel om aan te werken met voldoende licht.

[collapse]

Wat is inclusief bij een behandeling?

Dit verschilt per behandeling en staat daarom bij elke behandeling op de website vermeld.

Wassen en drogen is nooit inclusief. Konijnen worden in principe nooit gewassen. Katten kunnen, in combinatie met een behandeling, wel gewassen worden wanneer dit vooraf wordt aangevraagd. De extra kosten voor wassen en drogen zijn € 35,00.

Afspraken zijn naast de gereserveerde tijd en de behandeling ook altijd inclusief 21% btw, sociale lasten, advies, onderhoudskosten voor en vervanging van materialen, vachtverzorgingsproducten, (bij)scholing, schoonmaken en ontsmetten, administratiekosten etc.

[collapse]

Hoe kan ik betalen?

Contant: er is beperkt wisselgeld beschikbaar.

Betaalverzoek, Tikkie: direct via de bankapp op je mobiele telefoon. Na ongeveer 30 seconden ontvang ik een bevestiging van de betaling.

Indien je hier gebruik van wil maken dan is het nodig om je mobiele telefoon waar de app van je bank op staat mee te nemen. Bij bepaalde banken is een reader o.i.d. ook nodig om te kunnen betalen.

Er dient direct afgerekend te worden.
• Pinnen is niet mogelijk.
• Een handmatige overschrijving is niet mogelijk.
• Uitgesteld betalen (factuur) is alleen op aanvraag (vooraf) en onder bepaalde voorwaarden mogelijk.

[collapse]

Wat als een behandeling niet lukt?

Wanneer binnen 30 minuten blijkt dat de behandeling niet gaat lukken, dan betaal je in plaats van het volle tarief een lager tarief (zie vacht en verzorging consult).

Dit komt een enkele keer voor bij katten. Bij konijnen en cavia's lukt behandelen tot nu toe altijd.

Waarom lukt het soms niet?
Bijvoorbeeld omdat een kat te agressief reageert of te gestrest is.

Bij een probleemvacht is een geruststellend middel in overleg met mij en een dierenarts of een behandeling onder narcose/roesje dan een optie zodat ik je kat op een ander moment toch kan helpen.

Weet je niet zeker of je kat zich laat behandelen?
Je kunt ook altijd eerst langskomen voor een Vacht en verzorging consult.

[collapse]

Wat als een behandeling wel lukt, maar niet in 1x?

Dit komt eigenlijk alleen voor bij dieren met extreem veel klitten of vilt.

Het weghalen van klitten, maar zeker vilt, is een intensieve bezigheid. Het is een precies werkje en vergt concentratie. Hoe strakker het vilt op de huid zit, hoe meer tijd het kost.

Per afspraak reserveer ik altijd 2 uur voor jou en je dier. Meestal is dit voldoende en soms moet er op korte termijn een vervolgafspraak worden gemaakt.

Soms omdat de tijd op is en soms eerder omdat het voor het welzijn van je dier onverantwoord is om langer door te gaan. Niet alle dieren houden het vol om 2 uur lang zo intensief behandeld te worden. Houdt hier alvast rekening mee.

Indien er een vervolgafspraak op korte termijn gemaakt wordt om de laatste klitten of vilt weg te halen dan hoef je niet nog een keer het tarief van een klitten en vilt behandeling te betalen. Ik reken voor een vervolgafspraak een aangepast tarief van 25 euro.

[collapse]

Algemeen

Algemeen